Yurttaş ile belediye arasında iletişim köprüsü olan Merkezefendi Çağrı Merkezi, belediyecilik ile ilgili her türlü istek, şikayet veya öneriyi kayıt altına alarak çözüme kavuşturuyor. Çağrı Merkezi'ne 2022 yılında 143 bin 499 çağrı gelirken bu gelen çağrılardan 30 bin 287 tanesi belediyenin birimlerine aktarıldı. Diğer 113 bin 212 çağrı ise çözüme kavuşturuldu. Hafta içi 08:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren Çağrı Merkezi, hafta sonları da saat 09.00’dan 20.00’ye kadar açık oluyor.
